دستگاه سانترال پاناسونیک KX-NS500

بررسی دستگاه سانترال پاناسونیک KX-NS500

دستگاه سانترال KX-NS500 یک سیستم قدرتمند و قابل اعتماد است که برای مراکز کاری کوچک، متوسط و بزرگ طراحی شده و گزینه‌ای عالی برای کسب‌وکارهای مختلف به شمار می‌رود. ویژگی بارز این دستگاه، پشتیبانی از انواع ترانک‌ها شامل آنالوگ، هایبرید، دیجیتال و SIP است. این قابلیت به کاربران این امکان را می‌دهد که از تلفن‌های ثابت مختلف در کنار سانترال پاناسونیک NS500 استفاده کنند. این سانترال به طور پیش‌فرض از 6 خط شهری، 16 داخلی آنالوگ و 2 داخلی دیجیتال پشتیبانی می‌کند، در حالی که ظرفیت آن می‌تواند به 288 داخلی و 128 خط شهری نیز افزایش یابد.

یکی از ویژگی‌های برجسته KX-NS500، انعطاف‌پذیری بالای آن است. این دستگاه به راحتی قابل ارتقا است و نیازی به خرید دستگاه جدید برای گسترش سیستم تلفنی ندارد. بنابراین، این سانترال برای کسب‌وکارهایی با حداکثر 250 کارمند مناسب است و می‌تواند با استفاده از باکس KX-NS520 به حداکثر ظرفیت خود برسد.

سانترال NS500 کاملاً دیجیتال است و می‌تواند از خطوط آنالوگ، دیجیتال و هایبرید پشتیبانی کند، که باعث کاهش هزینه‌های مجموعه‌ها می‌شود. همچنین کاربرانی که به خدمات ویپ و پروتکل SIP نیاز دارند، هیچ مشکلی با این دستگاه نخواهند داشت. افزایش کیفیت ارتباطات، ضبط خودکار مکالمات، نصب آسان و مقرون به صرفه بودن از دیگر ویژگی‌های این دستگاه حرفه‌ای هستند.

ویژگی‌های سانترال پاناسونیک KX-NS500 در یک نگاه

سانترال KX-NS500 یک دستگاه پیشرفته است که می‌تواند هم از VoIP و SIP پشتیبانی کند و هم خدمات مراکز تلفن سنتی آنالوگ را به کاربران ارائه دهد. به طور پیش‌فرض این دستگاه از 16 داخلی آنالوگ و 2 داخلی دیجیتال پشتیبانی می‌کند. با استفاده از کارت سانترال KX-NS5130، می‌توانید دستگاه را به شلف‌های KX-NS520 متصل کرده و ظرفیت آن را افزایش دهید (حداکثر 3 شلف قابل اتصال). هر شلف از 32 داخلی برخوردار است که مجموعاً ظرفیت داخلی‌های آنالوگ KX-NS500 به 64 عدد می‌رسد. ظرفیت داخلی‌های دیجیتال دستگاه نیز تا 128 عدد افزایش می‌یابد. همچنین، با نصب کارت‌های DSP و تهیه لایسنس، ظرفیت VoIP این دستگاه نیز تا 128 عدد قابل توسعه است. به این ترتیب، KX-NS500 از تمامی تلفن‌های موجود در بازار پشتیبانی کرده و انعطاف زیادی برای انجام تغییرات مختلف به کاربران می‌دهد.

دارای دو کانال دیزا به صورت پیش‌فرض

سانترال KX-NS500 به طور پیش‌فرض از دو کانال DISA (اپراتور گویا) پشتیبانی می‌کند. این ویژگی به کاربران اجازه می‌دهد که به راحتی اپراتور گویای مجموعه خود را راه‌اندازی کنند. با نصب کارت DSP، می‌توان ظرفیت کانال‌های دیزا را تا حداکثر 24 عدد افزایش داد و به طور همزمان پیغام خوش‌آمدگویی و معرفی بخش‌ها را برای 24 تماس پخش کرد. همچنین، با استفاده از سیستم صوتی، می‌توان پیغام‌ها را تا 400 ساعت ضبط کرد.

امکان لینک شدن با سایر دستگاه‌های سانترال تحت شبکه

از آنجا که KX-NS500 به طور کامل از پروتکل SIP پشتیبانی می‌کند، می‌تواند به راحتی با سایر دستگاه‌های سانترال که از این پروتکل پشتیبانی می‌کنند، لینک شده و ارتباط برقرار کند. قابلیت One-look Networking به این دستگاه اجازه می‌دهد که به سانترال KX-NS1000 متصل شود و سیستم تلفنی مجموعه را از این طریق کنترل کند.

شبکه IP

به دلیل ساختار IP Base و انعطاف‌پذیری سانترال KX-NS500، شما می‌توانید خطوط IP و آنالوگ را به صورت تلفیقی در مجموعه خود استفاده کنید. با پشتیبانی از فناوری VOIP، ارتباط میان دفاتر مختلف در هر نقطه از جهان امکان‌پذیر خواهد بود، بدون اینکه هزینه‌های تلفن شهری متحمل شوید.

پشتیبانی از ضبط مکالمات

ضبط مکالمات یکی از ویژگی‌های مفید این سانترال است که به کمک آن، مدیران می‌توانند بر ارتباطات تلفنی مجموعه با مشتریان نظارت کنند. برای استفاده از این قابلیت، نیاز به خرید لایسنس و تجهیزات سخت‌افزاری مانند کارت‌های DSP و SD است.

یکپارچگی با تلفن همراه

این دستگاه به شما این امکان را می‌دهد که تماس‌ها را حتی زمانی که خارج از شرکت هستید، از طریق موبایل پاسخ دهید. با نصب نرم‌افزار SIP بر روی گوشی هوشمند خود، می‌توانید بدون هزینه اضافی تماس‌ها را برقرار کنید و شماره دفتر کار شما به جای شماره همراه نمایش داده می‌شود.

پشتیبانی از سیستم DECT چند سلولی

سیستم بیسیم DECT چند سلولی به شما این امکان را می‌دهد که حتی در حین حرکت در دفاتر و محوطه، به راحتی به مکالمات خود ادامه دهید.

پشتیبانی از نرم‌افزار تلفنی Communication Assistant

این سانترال از نرم‌افزار Communication Assistant پاناسونیک پشتیبانی می‌کند که به کاربران اجازه می‌دهد از طریق رایانه‌های شخصی تماس برقرار کنند. امکاناتی همچون دریافت اعلان تماس‌ها، چت، دسترسی سریع به دایرکتوری تلفن شرکت و یکپارچگی با Outlook از ویژگی‌های این نرم‌افزار است.

تلفن‌های سازگار با KX-NS500

KX-NS500 از انواع تلفن‌ها، از جمله تلفن‌های تحت شبکه پاناسونیک و تلفن‌های SIP (مانند یالینک و گرنداستریم) پشتیبانی می‌کند. همچنین تلفن‌های آنالوگ و دیجیتال نیز به راحتی به این سانترال متصل می‌شوند.

پشتیبانی از تماس تصویری

این دستگاه از تماس‌های تصویری پشتیبانی می‌کند و برای استفاده از این قابلیت، باید تلفن‌های تحت شبکه دوربین‌دار خریداری و نصب شوند.

پشتیبانی از لایسنس‌های مختلف

KX-NS500 از لایسنس‌های مختلف پشتیبانی می‌کند که برای فعال‌سازی برخی ویژگی‌ها باید خریداری شوند. این لایسنس‌ها معمولاً نسخه محدود و رایگان دارند که به مدت 60 روز قابل استفاده هستند.

پشتیبانی از تکنولوژی VoIP

KX-NS500 یک دستگاه تحت شبکه است که از فناوری VoIP پشتیبانی می‌کند. این ویژگی به کارکنان امکان می‌دهد تا از هر مکانی که اینترنت در دسترس باشد، به خطوط شهری دسترسی داشته باشند.

راه‌حل مرکز تماس

این دستگاه امکان راه‌اندازی مرکز تماس را با قابلیت‌هایی نظیر نوبت‌دهی، تخمین مدت انتظار، گزارش‌گیری از تماس‌ها و … فراهم می‌کند که می‌تواند به بهبود مدیریت تماس‌ها کمک کند.

پشتیبانی از موزیک انتظار

سانترال KX-NS500 از چندین موزیک انتظار پشتیبانی می‌کند و این امکان را به شما می‌دهد که موزیک‌های دلخواه خود را برای پخش به مشتریان در زمان انتظار بارگذاری کنید.

به طور کلی، دستگاه سانترال KX-NS500 یک راه‌حل کامل و حرفه‌ای است که می‌تواند نیازهای مختلف مراکز تماس و کسب‌وکارهای بزرگ را برآورده کند و امکانات متنوعی برای مدیریت تماس‌ها و ارتباطات فراهم می‌آورد.